陈先生反映，他去验收新房，发现房子里已经有人在装修了，水电都铺好了。
视频：业主赶过去收房，新房有人在装修了
陈先生平时住在绍兴，说是考虑到以后养老、度假等，去年八月份，在嘉兴海宁海伦堡春天花苑小区买了一套毛坯房，八十多方，一百万左右。小区距离钱塘江比较近，旁边就是一家高尔夫俱乐部。
陈先生：“这边看看我觉得环境还可以，今年3月中旬的时候（接到收房通知），根据当时的疫情，然后电话预约，可以了我们再过来。”
陈先生说，他们直到6月初才从绍兴赶过来收房，当时一进门就傻眼了。
陈先生：“当时是物业拿着钥匙过来，他们也很惊讶，我们进来的时候门是开着的，里面已经在装修了，水电已经装得差不多了，该敲的墙已经敲了。”
陈先生提供的视频和照片显示，墙面上铺设了电线。
客厅里摆了不少沙袋，一些砖块散落在地上。
陈先生：“如果我们再晚点来，估计都已经装修好了，感觉很惊讶，这个只能在电视上听说过的，现在竟然自己碰到了。”
陈先生说，他们当时拒绝收房，就把钥匙交给物业保管。采访时，陈先生提出去物业拿钥匙进门查看情况，工作人员表示，钥匙在领导那里，没法提供。
嘉兴海宁海伦堡春天花苑物业服务中心 工作人员：“不在我这里，在我们领导那里，我没有这个权限，我们领导今天休息。（陈先生的妻子：我们老大远跑过来，现在跟我说没钥匙。）（记者：现在钥匙在谁的手上？）在领导手里。（记者：他随身携带吗？）这个…（记者：还是说放在某个柜子里，您要不问一下？）电话刚刚打了打不通。”
陈先生拨打了物业赵经理的电话，对方没有接听。记者发了短信，也没有收到回复。后来物业工作人员离开了前台。
陈先生：“本来今天来了，想进入自己的房子实地看一下，但是现在我连自己的房子都进不去，我觉得非常不可思议。”
陈先生这套房子的房门上还罩着一家星居装饰的保护布，他说之前和装修公司、物业三方一起协商过，但没有达成一致。陈先生拨打了装修公司负责人的电话。
嘉兴海宁星居装饰公司 钱老板：“（您当时是接到哪一户的业主请你们去装修的？）干嘛？户主隐私我们要保密的呀，物业交房交给业主，钥匙交错了，我是拿业主的钥匙去装修的。（那装修合同上写的是哪一户呢？你们进房子之前是不是也得和合同上的户号核实呢？）但是我们房子开太多了呀，有9套了。”
装修公司的钱老板表示，在陈先生的房子里施工了半个月左右，期间没有人上门查看过。他认为现在要先明确物业和装修公司各方的责任，再想办法解决。
嘉兴海宁星居装饰公司 钱老板：“又不是我们一个人的错，物业责任大，我们也要找物业的。”
随后，记者和陈先生赶到了海伦堡另一个楼盘的销售中心，里面的工作人员表示，他们和海伦堡春天花苑是同一个地产公司，会记录并反映此事，公司会有专门的媒体对接人回应此事。不过截至发稿前，记者还没有收到开发商的回复。